Vlaamse Patiëntenpeiling (VIKZ)
Bij de Alexianen Zorggroep Tienen luisteren we actief naar de ervaringen van patiënten. Hun stem is essentieel om onze zorg te blijven verbeteren.
Daarom nemen we deel aan de Vlaamse Patiëntenpeiling (VIKZ), een onafhankelijke bevraging die peilt naar hoe patiënten onze zorg ervaren.
Deze resultaten geven ons waardevolle inzichten in wat goed loopt én waar we verder kunnen groeien.
Wat is de Vlaamse Patiëntenpeiling?
De Vlaamse Patiëntenpeiling is een gestandaardiseerde vragenlijst voor de geestelijke gezondheidszorg.
Patiënten vullen de bevraging in tijdens hun ontslagfase. Zo kunnen ze terugblikken op hun verblijf en hun ervaringen delen.
In 2025 namen 101 patiënten van het psychiatrisch ziekenhuis Alexianen Tienen deel aan deze bevraging.
We kiezen er bewust voor om deze resultaten transparant te delen. Zo tonen we waar we voor staan en hoe we blijven werken aan kwaliteitsvolle en warme zorg.
Wat werd bevraagd?
De vragenlijst brengt verschillende aspecten van zorg in kaart, onder andere:
Wat leren we uit deze resultaten?
De resultaten tonen dat patiënten onze zorg over het algemeen positief beoordelen. Ze ervaren onder meer betrokken en deskundige zorgverleners, een respectvolle therapeutische relatie, en aandacht voor veiligheid en samenwerking in de zorg.
Tegelijk blijven deze resultaten voor ons een belangrijk leermoment. Ze helpen ons om gericht te kijken waar we onze zorg nog verder kunnen verbeteren.
Wat doen we met deze feedback?
Feedback van patiënten is voor ons geen eindpunt, maar een startpunt.
Op basis van de resultaten zetten we onder andere extra in op:
- duidelijkere informatie over psychische problemen en behandelingsmogelijkheden
- meer uitleg over medicatie en mogelijke bijwerkingen
- transparante informatie over kosten
- het versterken van inspraak en gedeelde besluitvorming in de behandeling
Deze acties maken deel uit van ons bredere kwaliteitsbeleid en worden opgevolgd binnen onze teams en overlegstructuren.
Transparantie en dialoog
Bij Alexianen Zorggroep Tienen geloven we dat kwaliteitsvolle zorg begint bij openheid.
Door onze resultaten te delen, willen we laten zien hoe we werken én waar we blijven bijleren.
Meer weten over kwaliteit bij AZT? Lees er hier alles over.
