Ralph & Roxy’s vindt betrouwbare groeipartner in het arbeidscentrum van AZT
Wat begon met een passie voor ambachtelijk ijs, groeide voor ondernemer Philippe Bogaert in korte tijd uit tot een bedrijf met grote ambities. Met zijn merk Ralph & Roxy’s levert hij Belgische ambachtelijke gelato aan onder meer Brussels Airlines en verschillende supermarkten. Om die groei waar te maken, rekent hij op het arbeidscentrum van de Alexianen Zorggroep Tienen. Daar worden tienduizenden ijsbekers en dekseltjes zorgvuldig bestickerd, gesorteerd en opgeslagen. Maar de samenwerking gaat veel verder dan dat. “De flexibiliteit, betrokkenheid en oplossingsgerichtheid van dit team zijn een voorbeeld voor veel bedrijven.”
Van een passie voor ijs naar een snelgroeiend bedrijf
Philippe Bogaert is al jarenlang ondernemer. Vanuit zijn ervaring in sales, marketing en management bouwde hij een stevige zakelijke expertise op. Toch kreeg een persoonlijke passie onlangs een onverwachte professionele wending.
“Ik maakte al jarenlang thuis ijs. Begin 2025 trok ik naar Bologna om me verder te verdiepen in het vak. Ik wilde leren hoe ik het best mogelijke ambachtelijke ijs kon maken. Van het een kwam het ander, en plots ging het allemaal bijzonder snel.”
Met Ralph & Roxy’s richt Philippe zich voornamelijk op de professionele markt. Zijn gelato vindt onder meer zijn weg naar de passagiers van Brussels Airlines, een belangrijke klant sinds januari 2026. Daarnaast bouwt het bedrijf volop aan zijn aanwezigheid in de retail, onder meer via Delhaize-winkels in de regio Leuven.
“Brussels Airlines biedt ons een prachtig uithangbord en een gegarandeerd volume waarop we kunnen verderbouwen. Tegelijk werken we hard aan onze groei in de retail. Maar om die kansen te benutten, moet je kunnen rekenen op een betrouwbare productie en logistieke organisatie.”
En precies daar speelt het arbeidscentrum van AZT een belangrijke rol.
Al meer dan 50.000 potjes en dekseltjes bestickerd
Toen Ralph & Roxy’s grotere volumes begon te verwerken, groeide ook de nood aan ondersteuning. Elk ijsbekertje en dekseltje moet immers voorzien worden van het juiste etiket. Een arbeidsintensieve opdracht die nauwkeurigheid, organisatie en flexibiliteit vraagt.
“In het begin deed ik dat zelf, met de hulp van heel wat vrienden”, vertelt Philippe. “Maar zodra de volumes toenamen, was dat natuurlijk niet meer haalbaar. Ik ging online op zoek naar een partner en kwam zo bij het arbeidscentrum van de Alexianen Zorggroep Tienen terecht.”
Sinds december 2025 werken beide organisaties samen. Intussen bestickerde het arbeidscentrum al meer dan 50.000 ijsbekers en dekseltjes.
“Voor een groeiende kmo is schaalbaarheid een van de grootste uitdagingen”, legt Philippe uit. “De overstap van kleine naar grote volumes is een bijzonder kritische fase. Je moet snel kunnen schakelen, zonder aan kwaliteit of betrouwbaarheid in te boeten. Het arbeidscentrum helpt ons daar enorm bij. Dankzij hen kunnen wij onze afspraken met klanten nakomen.”
Ook de manier waarop de etikettering gebeurt, biedt belangrijke voordelen. In plaats van grote hoeveelheden voorbedrukte verpakkingen per smaak te bestellen, kan Ralph & Roxy’s werken met blanco verpakkingen die volgens de actuele behoefte worden bestickerd.
“Dat geeft ons veel meer flexibiliteit. We kunnen sneller inspelen op de vraag naar bepaalde smaken en hoeven niet voor elke variant een gigantische voorraad verpakkingen aan te leggen.”
“Nooit ‘ja, maar’, wel ‘ja, en’”
Wat Philippe vooral waardeert, is de houding van het team. Het arbeidscentrum voert niet alleen opdrachten uit, maar denkt actief mee over de organisatie ervan.
“De manier waarop ze hier werken en de snelheid waarmee ze reageren, zijn echt een voorbeeld voor veel bedrijven. Ze zijn flexibel, denken mee en zoeken altijd naar oplossingen. Je krijgt hier nooit een ‘ja, maar’, wel een ‘ja, en’. Dat maakt samenwerken bijzonder aangenaam.”
Die flexibiliteit is geen overbodige luxe. In de voedingssector kunnen bestellingen en levertermijnen snel veranderen. Soms moeten er op korte termijn duizenden verpakkingen klaarstaan.
“De tijd is vaak cruciaal. Als we plots extra dekseltjes nodig hebben, zoeken we samen hoe we die tijdig kunnen voorzien. Desnoods halen wij blanco dekseltjes bij de producent in Duitsland of Italië en zorgt het arbeidscentrum nadien in sneltempo voor de etikettering. Dat ze zo meedenken en meehelpen om dringende deadlines te halen, is voor ons van onschatbare waarde.”
Ook op het vlak van stockage en logistiek groeit de samenwerking. Het arbeidscentrum voorziet ruimte om verpakkingen op te slaan en zorgt ervoor dat bestickerde potjes en dekseltjes klaarstaan wanneer Ralph & Roxy’s ze nodig heeft.
“We werken nu zelfs aan een koppeling met ons ERP-systeem, zodat het team onze voorraad permanent kan opvolgen. Het arbeidscentrum wordt daardoor steeds meer een wezenlijk onderdeel van onze bedrijfsvoering.”
Kwaliteitsvol werk, met aandacht voor mensen
Achter de duizenden bestickerde ijsbekers staat een team van mensen dat elke dag zorgvuldig aan de slag gaat. Het arbeidscentrum van AZT biedt mensen met een psychische kwetsbaarheid of een grote afstand tot de arbeidsmarkt de mogelijkheid om zinvol werk uit te voeren, vaardigheden te ontwikkelen en opnieuw vertrouwen op te bouwen.
Leentje Van Nerum, begeleider in het arbeidscentrum, ziet hoe de samenwerking met Ralph & Roxy’s daar concreet aan bijdraagt.
“Het is fijn om te weten dat de ijsbekertjes die hier door onze mensen worden bestickerd, uiteindelijk de wereld rondvliegen met Brussels Airlines. Ook de potjes die je in de Delhaize vindt, passeren eerst langs ons arbeidscentrum. Dat maakt het werk heel tastbaar. Je ziet waar je inspanningen terechtkomen.”
De opdrachten zorgen bovendien voor continuïteit en afwisseling in het arbeidscentrum.
“Het bestickeren is werk dat veel mensen hier graag doen. Het vraagt nauwkeurigheid en aandacht, maar je ziet ook meteen resultaat. Dat geeft voldoening. Bovendien denken de deelnemers zelf mee na over hoe ze het werk efficiënter kunnen organiseren. Ze nemen hun opdracht ernstig en zijn trots op wat ze realiseren.”
Kwaliteit staat daarbij voorop. Zo worden de nodige afspraken rond hygiëne en de vereisten voor het behandelen van voedselverpakkingen gerespecteerd. Tegelijk blijft er ruimte voor een menselijke aanpak.
“We houden rekening met de mogelijkheden en het tempo van iedereen”, vertelt Leentje. “Bij arbeidszorg willen we de druk van de bedrijfswereld niet zomaar doorgeven aan de mensen die hier werken. We bespreken wat er nodig is en zoeken samen hoe we een opdracht goed kunnen afronden. Onze insteek is niet: ‘Dit moet nu eenmaal’, maar wel: ‘Kom, we doen dat samen.’”
Ook Philippe ziet in die aanpak een grote meerwaarde. “Het is een topteam. Ze zijn enorm reactief en inventief, en je voelt dat iedereen zich betrokken voelt. Voor mij is dit een volwaardige professionele samenwerking, waarin we samen verantwoordelijkheid opnemen voor het resultaat.”
Economische én maatschappelijke meerwaarde
Voor Ralph & Roxy’s is de samenwerking met het arbeidscentrum niet alleen een praktische keuze, maar ook een bewuste keuze voor maatschappelijk engagement.
“Als ondernemer moet je natuurlijk ook naar de kosten kijken. Het arbeidscentrum biedt een prijs-efficiënte oplossing en levert tegelijkertijd een uitstekende service. Dat je met die samenwerking ook nog eens een positieve maatschappelijke bijdrage levert, is een bijzonder mooie meerwaarde,” aldus Philippe.
Dat is precies waar het arbeidscentrum van AZT voor staat. Al meer dan 30 jaar biedt het mensen die moeilijk aansluiting vinden op de reguliere arbeidsmarkt de kans om via arbeidsmatige activiteiten hun talenten in te zetten. Samenwerkingen met ondernemingen zorgen voor realistische, betekenisvolle werkopdrachten die aansluiten bij de mogelijkheden van de deelnemers.
“Voor ons zijn dit geen vrijblijvende bezigheden”, benadrukt Leentje. “We werken voor echte klanten, met concrete verwachtingen en kwaliteitsvereisten. Dat maakt de opdrachten waardevol. Tegelijk zorgen we voor een veilige en ondersteunende omgeving waarin mensen op hun eigen tempo kunnen groeien.”
“Ik zou het elke ondernemer aanraden”
Voor Philippe is het duidelijk: de samenwerking met het arbeidscentrum is een belangrijke factor in de verdere groei van Ralph & Roxy’s.
“Zeker voor kmo’s die groeien, kan een partner als het arbeidscentrum echt het verschil maken. Je krijgt ondersteuning op maat, er wordt flexibel geschakeld en afspraken worden nagekomen. Dat geeft vertrouwen en laat je toe om je als ondernemer op andere zaken te concentreren.”
Hij hoeft dan ook niet lang na te denken over de vraag of hij het arbeidscentrum aan andere ondernemers zou aanbevelen.
“Absoluut. Ik heb hier een bijzonder betrouwbare partner gevonden die niet alleen opdrachten uitvoert, maar ook echt meedenkt met mijn onderneming. Zo’n samenwerking is goud waard.”
Ook op zoek naar een betrouwbare partner voor jouw onderneming?
Het arbeidscentrum van de Alexianen Zorggroep Tienen ondersteunt bedrijven bij uiteenlopende semi-industriële en creatieve opdrachten, zoals verpakking, etikettering, sortering, assemblage en het samenstellen van producten.
Van kleine, eenmalige opdrachten tot grotere, terugkerende volumes: we zoeken samen naar een kwaliteitsvolle, flexibele en betaalbare oplossing op maat van jouw onderneming.
En tegelijk bied je mensen met een psychische kwetsbaarheid of een afstand tot de arbeidsmarkt de kans om hun talenten in te zetten en verder te ontwikkelen.